כמה עולות לעסקים פעולות הגבייה מלקוחות? זו שאלה שלא מרבים להתמודד איתה. הא בבואנו לכמת את העלויות נחלק אותן למספר סוגים: עלויות אשראי לקוחות: המצב התי